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1. Retour des produits
Le client peut retourner un produit dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
Exceptions :
- Les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut ou non-conformité.
2. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
3. Procédure de retour
- Contacter le service client via https://nerdshop.fr/contact pour signaler le retour.
- Emballer soigneusement le produit et l’envoyer à l’adresse qui vous sera communiquée.
4. Remboursement
- Les remboursements seront effectués sous 14 jours après réception et inspection du produit retourné.
- Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.